Este aviso describe la forma en que recabamos y usamos los datos personales que usted nos brinda; uso que será el necesario, adecuado y relevante en relación con las finalidades determinadas previstas en este documento.
Describe el tipo de datos que son y qué opciones tiene para limitar el uso de estos. También el procedimiento para ejercer sus derechos ARCO, en cumplimiento a los principios de Licitud, Consentimiento, Calidad, Información, Finalidad, Lealtad, Proporcionalidad y Responsabilidad que la ley establece.
1) Responsable de la Protección de sus Datos Personales
Servicios Trapoist, S.A. de C.V., con domicilio en
Norte Sur 8, Fracc. Alce Blanco, Naucalpan Estado de México C.P. 53370
Es responsable del tratamiento (uso) de sus datos personales.
2) Nuestro Departamento de Protección de Datos
– Jefe o Área: Administración de la Información
– Domicilio: Norte Sur 8, Fracc. Alce Blanco, Naucalpan Estado de México C.P. 53370
Correo Electrónico: info@trapoist.com
Teléfono: 55 5358 6000 Ext. 310
3) ¿Para qué fines recabamos y utilizamos sus datos personales?
Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:
– Proveer los servicios solicitados y/o contratados.
– Responder a sus requerimientos de información, atención y servicio.
– Dar cumplimiento a las obligaciones y compromisos que hemos contraído con usted.
4) ¿Qué datos personales obtenemos y de dónde?
Para las finalidades señaladas anteriormente, podemos recabar sus datos personales de distintas formas:
– Cuando visita nuestro sitio de Internet o utiliza nuestros servicios en línea.
– Por teléfono o fax.
– Cuando obtenemos información a través de otras fuentes de acceso público que están permitidas por la ley (Directorios telefónicos o laborales, sitios web, etc.)
Datos Personales que Recabamos
– Información de Contacto (Nombre, E-Mail, Dirección, Teléfono, Celular, Fax)
– Información Financiera y Medios de Pago (Tarjeta de crédito, Débito, Cheques)
– Información Fiscal (RFC, Dirección de Facturación)
Uso de Cookies, Web Beacons y JavaScript
Una cookie es información que un sitio web almacena en su computadora mediante el uso de un navegador o explorador de Internet. Permite que los sitios web registren sus actividades de navegación en la red – por ejemplo, cuáles son las páginas y contenidos que miró, buscó y cuando los visitó, así como si hizo clic sobre algún recurso. Los datos recolectados por las cookies se pueden combinar para crear un perfil de sus actividades en Internet.
Las web beacons -en conjunto con los JavaScripts de métricas web- permiten almacenar información sobre patrones de uso de nuestro sitio web. Le informamos que utilizamos esas herramientas para obtener información estadística como la siguiente: Tipo de navegador y sistema operativo, páginas de Internet consultadas, origen de la visita, dirección IP de acceso, tiempo de permanencia en nuestro sitio, entre otros datos estadísticos.
Las cookies, el JavaScript y otras tecnologías de seguimiento y rastreo pueden ser deshabilitadas; sin embargo, desactivarlas puede generar que el sitio web o algunas de sus funcionalidades no se desempeñen adecuadamente.
Para revisar las configuraciones y -en su caso- deshabilitarlas, use la pestaña ‘Ayuda’ (Help), o busque en ‘Herramientas’ (Tools) la configuración de ‘Opciones’ (Options) o ‘Privacidad’ (Privacy) de su navegador. Desde allí, puede elminar las cookies o controlar en qué caso permite usted instalarlas. Hay algunos navegadores que permiten instalar herrramientas software complementarias (add-on software tools) para bloquear, eliminar o controlar las cookies y, generalmente, los programas de seguridad incluyen opciones para facilitar el control de las cookies.
5) ¿Cómo Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al uso y tratamiento de sus datos personales (Derechos ARCO)?
Usted tiene derecho constitucional de Acceder y conocer los datos personales que poseemos y a los detalles del tratamiento y uso de los mismos, así como a Rectificarlos y corregirlos, en caso de ser inexactos o incompletos; Cancelarlos y eliminarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad en el presente aviso de privacidad, o que estén siendo utilizados para finalidades no autorizadas por usted o haya finalizado la relación jurídica o de servicio; o bien, Oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos. Los mecanismos implementados para el ejercicio de sus Derechos ARCO, así como los plazos, información y documentación que debe contener su solicitud se especifican en el apartado de Derechos del Titular (10) localizado en este mismo documento.
6) ¿Cómo puede limitar el uso o divulgación de sus datos personales?
Si usted no desea recibir mensajes de nuestra parte que no sean indispensables para cumplir las finalidades señaladas, los mecanismos implementados para ello, así como los plazos, información y documentación que debe contener su solicitud se especifican en el apartado de Derechos del Titular (10) localizado en este mismo documento.
7) ¿Cómo revocar el consentimiento para el tratamiento de sus datos personales?
Si usted desea revocar el consentimiento que nos otorgó para el uso de sus datos personales, los mecanismos implementados para ello, así como los plazos, información y documentación que debe contener su solicitud se especifican en el apartado de Derechos del Titular (10) localizado en este mismo documento.
8) Transferencia de datos personales
Le informamos que Servicios Trapoist, S.A. de C.V. no realiza transferencias de datos personales.
9) Modificaciones al Aviso de Privacidad
Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones al presente Aviso de Privacidad, para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para cumplir con las finalidades previstas. Estas modificaciones le serán informadas por las mismas vías utilizadas para recabar sus datos personales.
10) Derechos del Titular
Servicios Trapoist, S.A. de C.V. ha implementado el siguiente Formato Universal de Ejercicio de Derechos Del Titular respecto de sus Datos Personales.
Instrucciones:
1. Descargue aquí el Formato Universal (PDF).
2. Lea atentamente los requisitos e indicaciones que se describen en el formato.
3. Envíe la solicitud al correo electrónico: info@trapoist.com
4. Confirme la recepción de su solicitud al teléfono: 55 5358 6000 ext. 310
11) ¿Ante quién puede presentar sus quejas o denuncias por el tratamiento indebido de sus datos personales?
Si después de haber ejercido sus Derechos de Protección de Datos ante Servicios Trapoist, S.A. de C.V. por medio de los mecanismos establecidos en este Aviso de Privacidad, considera que su derecho de protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta u omisión de nuestra parte; o cuenta con evidencia de que en el tratamiento de sus datos personales existe alguna violación a las disposiciones previstas en la LFPDPPP, le invitamos a ponerse en contacto nuevamente con nosotros para agotar todos los procedimientos internos a efecto de satisfacer plenamente su solicitud. De no ser el caso, usted podrá interponer la queja correspondiente ante el IFAI. Para mayor información, visite: www.ifai.org.mx.
